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栏目介绍

《互联网新视角》:赛迪网互联网频道开设的全新栏目,专注报道互联网领域最新最热最逗比的行业事件,以全新视角给予网友不一样的阅读体验。

*最强监管下的“618”
*8年积淀 消费者更理性
*电商大促形式多样化

往期回顾

换个视角看618:消费者趋于理性购物 场景化成为电商大促“新方式”

      从2010年开始,618大促已有八个年头。正如双十一购物节,众多电商平台都会参与进来,而这样的大促形式也被越来越多的消费者接受,但与此同时,面对五花八门的促销,消费者往往难以捉摸哪些是真实惠、哪些又是“套路”。经过多年的“历练”,消费者也算身经百战,面对过多的促销信息,也能够冷静面对、理性分析。

最强监管下的“618”

最强监管下的“618”

      618电商年中大促堪比每年的双十一,众多电商企业都参与进来,但就在618前夕,国家市场监管总局约谈主流12家电商平台,以公平竞争、消费者权益、食品安全等放在首位。更加针对电商大促“先涨价再降价”、“七天无理由退货规定”等问题进行了明确。

      【不得先涨价再降价】整治“先涨价再打折”,必须让监管长出“牙齿”。事实上,这些年来,每到影响较大的网络集中促销活动来临之际,市场监管部门也常会不失时机地印发通知、开展约谈或曝光典型案件,警醒电商平台和经营者不得有“先涨价再打折”等欺诈行为。对此,市场监管总局这次已经表示,会后各地工商和市场监管部门将协同开展618期间的监测监管工作,各电商平台则要积极配合工商和市场监管部门的工作。

      【不得二选一】市场监管部门同样针对电商普遍的“二选一”现象进行整治。禁止电商平台通过协议等方式限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动,它针对的正是少数电商平台要求商家“二选一”、禁止商家在其他平台搞促销的问题。近几年,但凡遇到大型促销,一些电商为了保证自家平台的利益最大化,往往要求入驻电商只能在一家平台参加促销。这种要求一方面限制了促销平台之间的公平竞争,甚至还引发了电商平台之间的纠纷,可谓徒生内耗;另一方面,也侵犯了商家和消费者的自由选择权利,让促销的公正性打了折扣。

      

8年沉淀,消费者更理性

8年沉淀,消费者更理性

      平台竞争逐渐呈公平、开放的方向发展。在国家市场监管总局约谈之下,电商大促“先涨价再降价”、“商家二选一”等问题或将逐渐好转。再加上近几年,电商都将大促的期限拉长而不仅局限于一天,消费者也有更多时间对比价格,理性选择,同时也体现了整个市场开始回归理性。

      从集中爆发式的购买,到促销周期中的理性消费,这让大促期间物流也能够正常运行。对于物流来说所造成的这种峰值也会大幅度的减少,会使发货的节奏有所减缓,那么对于物流公司和物流基础设施的使用也会变得更加可持续,物流公司的负担就会有所减少,这样就避免了波峰波谷这样一个巨大的波动。

      除了在618期间就开始降价的商品,还有一些预售的低价商品供消费者选择。但需要注意的是,有预售商品往往被标注了“‘预售’商品不能退换、定金不退等标签。为此,消费者避免损失也要提前看清楚商品说明。

      此外,还需要注意的是,虽然618大促的期限拉长,消费者有足够的时间对比价格并购买实惠的商品,但即便是价格再低,也要避免过度购买,有很多食品等保质期过短的商品不易囤货太多,以免在过期之前未能消耗,造成不必要的浪费,得不偿失。

电商大促形式多样化:黑科技占主导

电商大促形式多样化:黑科技占主导

      在618年中大促期间,除了各家打出了低价、各项优惠的花式组合牌,此外,电商也拿出了智慧物流、智慧家庭、车联网、大数据、供应链、人工智能等各路“黑科技、新概念”参与进来,让今年的618格外有看点。从线上转向线上和线下,新零售成为核心主导。随着消费升级,品质和内容逐渐成为消费者最大的关注点,这些方面主要体现在新零售方面,电商平台在科技创新方面也更多的有所体现。

      【京东】即将在“618”期间亮相的续航1000公里的无人大飞机、L4级无人驾驶重型卡车。由机器人炒菜服务的餐厅、全面助推智能硬件发展的Alpha平台、帮助线下店和品牌商显著提升运营水平的智慧供应链、具备情感的人工智能图像和语音技术等等,这些黑科技都将在618期间让消费者感受到全新的无界零售的体验。

      【苏宁】同样,自主规划路线、自动避障、自动精确泊车的L4级别无人重型卡车也将在618期间亮相。苏宁方面表示,苏宁物流正在打造“末端配送机器人—支线无人车调拨—干线无人重卡”的三级智慧物流运输体系,连同正在布局的无人仓、无人机,苏宁物流将完成全流程的无人化布局。除了“黑科技”外,苏宁还透露,整个大促期间,共有电信、超市、家电、海外购、母婴百货、手机3C等类目,以及多个特色活动在内的主题活动。而针对服务满足,京东推出“空调支架免费换新”、免除特需人群服务费等活动。苏宁相关负责人表示,在为期37天的苏宁年中大促中,苏宁帮客将全面保障用户权益和用户体验。而针对服务满足,京东推出“空调支架免费换新”、免除特需人群服务费等活动。苏宁相关负责人表示,在为期37天的苏宁年中大促中,苏宁帮客将全面保障用户权益和用户体验。

      【阿里】阿里也在这次的618将更多的黑科技引入。菜鸟小盒是一款可以手机一键打开、容量自由伸缩、自带摄像头的智能硬件,安装在家门口就能够自己收取包裹。菜鸟无人车更是全球首款固态激光雷达无人物流车,接入了厘米级高精度定位服务,可实现无人驾驶、自主配送。前几年的购物狂欢节都会无可避免地出现“爆仓”。订单量巨大加上人手不够用,仓库就这么瘫痪了。如今阿里用上了仓库机器人,效率快不说还能全天候工作,也不会等快递等到绝望了。

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